1、在不減少景點的前提下,旅行社導游有權(quán)根據(jù)實際情況,適當調(diào)整景點游覽順序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性調(diào)整或景區(qū)原因臨時關(guān)閉,將另行安排時間游覽;如行程時間內(nèi)確實無法另行安排,將按照旅行社折扣價將門票費用退還游客,不承擔由此造成的損失和責任;
2、入住酒店需要登記,請成人(16周歲以上)帶好有效身份證,兒童帶好戶口本。酒店需收取一定押金(按照酒店不同標準,每間100-300元不等),需要游客在酒店前臺自行支付,離店時房間設施無損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、設施、丟失房卡等,須游客自行賠償酒店損失;
3、如遇自然單人住一間房,須按提前抵達或延住的房價補付房差;
4、游客的投訴訴求,以在承德當?shù)赜慰妥孕刑顚懙摹队慰鸵庖妴巍窞橹饕芾砗徒鉀Q爭議依據(jù)。若游客未在此調(diào)查表上反映質(zhì)量問題,在承德旅行期間也未通過電話等其它方式反映質(zhì)量問題,將視同游客滿意,返程后提起訴求理由將不予受理,旅行社不承擔任何賠償責任;
5、因客人原因中途自行離團或更改行程,視為自動放棄,旅行社無法退還任何費用,因此而產(chǎn)生的其他費用及安全等問題由客人自行承擔;
6、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費用由客人自理(如飛機/火車延誤、自然災害等);
7、請游客務必注意自身安全,貴重物品隨身攜帶??!不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內(nèi)!在旅游途中請保管好個人的財物,如因個人保管不當發(fā)生損失,旅行社不承擔賠償責任;
8、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動,如游客擅自行動而產(chǎn)生的后果,旅行社不承擔責任;
9、游客必須保證自身身體健康良好的前提下,參加旅行社安排的旅游行程,不得欺騙隱瞞,若因游客身體不適而發(fā)生任何意外,旅行社不承擔責任;
10、報名時請?zhí)峁┞糜握叩恼鎸嵭彰c常用手機號,以便工作人員及時聯(lián)系。建議游客自行購買意外保險;
11、出發(fā)時須隨身攜帶有效身份證件,如因未攜帶有效身份證件造成無法辦理登機、乘坐火車、入住酒店等損失,游客須自行承擔責任;
12、雨季天氣時請注意各景區(qū)的路況。餐廳用餐及酒店沐浴時,請注意地面,小心滑倒;
13、散客利薄,均不含稅及發(fā)票。