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菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）是中國人再熟悉不過的意大利品牌。

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James Ferragamo 1971年出生于佛羅倫薩，畢業(yè)于紐約大學(xué) Stern商學(xué)院，主修市場營銷和國際商業(yè)?，F(xiàn)任菲拉格慕集團男女鞋履及皮革產(chǎn)品總監(jiān)。此外，他還是 Associazione Giovani Imprenditori的一員，該組織是集合眾多年輕企業(yè)家的意大利工業(yè)聯(lián)會，旨在展現(xiàn)意大利制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，并擔(dān)任著總監(jiān)一職。

史賓利·弗朗尼宮（Palazzo Spini Feroni）矗立在佛羅倫薩阿諾河畔邊已經(jīng)超過八個世紀(jì)。自從1935年被 Salvatore Ferragamo 購入作為其同名奢侈皮具品牌總部后，這座全城最大的私人宮殿終于得到機會修葺一新。如今集品牌旗艦店與核心辦公場所于一體的地標(biāo)建筑因其莊嚴(yán)外觀使得門前游客走過時不約而同地降低音調(diào)，自覺地營造出鬧市區(qū)一片難得的寧靜沉默之地。James Ferragamo 是我們到訪現(xiàn)代古堡的原因。

在他父親 Ferruccio Ferragamo 以及首席執(zhí)行官 Michele Norsa（前 Valentino 首席執(zhí)行官）帶領(lǐng)下，菲拉格慕集團去年上半年收入達到6.59億，凈利潤8200萬歐元。雖然血脈在菲拉格慕家族中扮演著重要角色，但龐大族譜并非現(xiàn)代化的絆腳石。被問及是否希望由兒子接任主席職位時，F(xiàn)erruccio 曾給出了干脆回答，“如果對于公司來說不是件正確的事，我倒寧愿他做一個富有的股東也勝過當(dāng)一個可憐的不合格的主席。”

做一個“ Ferragamo人 ”并不輕松。年輕的James正在努力甩掉外界對于繼承者們甘作品牌形象大使的陳舊印象。他用一口標(biāo)準(zhǔn)英式英文回憶起自己13歲時給英國教母做的首雙 Vara 鞋和得體的三厘米高跟；談到自己漫長的美國中學(xué)假期為避免無聊，開始在公司物流部門打工，“把剛做好的鞋履放進新鞋盒子里，像即將送出去的禮物。”運氣從來都不是他敘事的重點。“高度職業(yè)化”才是他自我建設(shè)的基礎(chǔ)。James Ferragamo 選擇性地出席品牌活動、與明星保持合適距離、嚴(yán)謹遵守公司指揮鏈（從不越級向父親匯報工作），半個英國血統(tǒng)顯然對他形成了完全的控制力。

L：身為菲拉格慕家族第三代，你的工作有得到家族身份的庇護嗎？

A：我有超過二十個表兄弟，并非所有人都自愿想?yún)⑴c家族生意。在企業(yè)逐步壯大后全家人達成了一個共同契約，就是第三代家族成員最多不超過三人加入公司。目前只有我、Diego 和 Angelica 為菲拉格慕工作，姐姐 Viva 則另開設(shè)了同名時裝品牌。菲拉格慕家族所有親戚加上各自孩子恐怕要超過四十人，你沒法想象一家上市公司能容納那么多家族成員。請一定要相信，在公司里我和父親沒有任何直接交流，同事之間完全遵守行政指揮鏈。我對老板負責(zé)，業(yè)務(wù)只匯報給 Michele Norsa，之后再由他匯報給主席 Ferruccio Ferragamo（我父親）。我的入職程序也和普通職員一樣，通過嚴(yán)格的候選人申請程序、筆試和面試。父親希望通過純粹的公司化管理對職業(yè)經(jīng)理人保持吸引力。

品牌創(chuàng)始人 Salvatore Ferragamo 為索菲亞·羅蘭定制高跟鞋。

L：Salvatore Ferragamo 當(dāng)年離開意大利去美國開店，你也是從小就移居到美國接受教育，是某種情結(jié)嗎？

A：并不一定。當(dāng)然我的案例是在美國接受了全部教育，也許是因為我天生的盎格魯-撒克遜語（英語：Anglo-Saxon）口音和一半的英國血統(tǒng)，母親相信美國大學(xué)教育是全世界最好的。比起意大利人，我會說自己更像一個英國人。比如很在意遵守時間、在組織團隊方面的英國性可能形成了我的管理風(fēng)格。倒不是說哪方正面哪方消極，這兩方面都能幫助我在困難時期找到解決辦法。

L：一個經(jīng)典品牌最終銷售的是生活方式，你認同嗎？

A：昨天我參加了 Suzy Menkes 主持的一個國際會議，她提到以前總有設(shè)計師說下一季我應(yīng)該要去中國，然后行程總會被各種莫名其妙的雜事取消。不親自到達消費地，你永遠不會理解自己銷售出去的是什么。我上個月去了北京、新加坡，因為菲拉格慕售賣的是生活方式，它離不開當(dāng)?shù)匚幕?。?dāng)然我這里討論的不是生產(chǎn)，菲拉格慕百分之百都產(chǎn)自意大利。比如我們會根據(jù)國家不同對每個鞋履系列的色彩盤（20種顏色）做調(diào)試。歐洲市場更接近大地色、亞洲市場更多出現(xiàn)異域花朵色彩。很不幸在香港，麂皮類產(chǎn)品從來賣不好，那里的氣溫不夠冷。

Palazzo Spini Feroni 矗立在佛羅倫薩阿諾河畔邊已經(jīng)超過8個世紀(jì)，1935年被 Salvatore Ferragamo 購入。

菲拉格慕旗下頂級男鞋產(chǎn)品系列 Tramezza 也是 James Ferragamo 管轄的業(yè)務(wù)。

L：你尋常的工作日是怎么開始的？你會嘗試控制一切嗎？

A：我傾向于從考察不同部門開始，嘗試避免把太多時間花在電腦前。有時候回復(fù)郵件可能會演化成一個全天候的工作。我認為重要的是到達現(xiàn)場，與人面對面溝通、面對面批評。我是個喜歡見面的人，我知道很多人不喜歡。我也絕對不是郵件工作的支持者。當(dāng)代公司文化中的郵件交流已經(jīng)喪失了最初的有效性。你要同時抄送那么多人！收到的人（哪怕不那么相關(guān)的同事）因為郵件中斷手上正處理的事情，停下來思考該如何回復(fù)。有些郵件極度的長，你要花點時間才能弄清對方在表達什么。見面會議可以確保一切井然有序并且在短時間內(nèi)結(jié)束。我不是控制狂和獨斷決策者，更不喜歡聽取小圈子或少數(shù)人的意見。從初級員工那里你經(jīng)常會得到意想不到的觀點。有時我會觀察公司餐廳里人們的穿著、她們?nèi)绾慰粗鴮Ψ健⑹澄锸軞g迎程度等細節(jié)。

L：為我們分享一個你最看重的男士美德吧。

A：有趣的問題。老實說，我覺得誠實挺難做到的。你要衡量諸多因素、了解自己的極限、考慮說實情的代價，最后作出妥協(xié)。

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