辦卡須知：
1、年齡需在16周歲到65周歲；
2、本地居民憑二代身份證原件或戶口簿原件在指定辦卡點(diǎn)辦理租車(chē)卡，辦理租車(chē)卡時(shí)需繳納200元保證金，30元消費(fèi)充值費(fèi)；
3、外地居民憑二代身份證原件或軍官證、學(xué)生證、臺(tái)胞證、護(hù)照任意原件至指定辦卡點(diǎn)辦理租車(chē)卡，辦理租車(chē)卡時(shí)需繳納300元保證金，30元消費(fèi)充值費(fèi)；
4、如需辦理退卡業(yè)務(wù)，需要到聊城公共自行車(chē)管理中心辦理，退卡時(shí)退還保證金和消費(fèi)充值余額；
5、市民辦卡時(shí)，需填寫(xiě)辦卡申請(qǐng)表，并簽訂合約，以防法律糾紛。

如何借還車(chē)

如何借車(chē)：
1、將借車(chē)卡放在自行車(chē)鎖車(chē)器上刷卡區(qū)刷卡；
2、聽(tīng)到語(yǔ)音提示“請(qǐng)取車(chē)”后，在20秒內(nèi)將車(chē)取出，即借車(chē)成功；
3、可通過(guò)支付寶進(jìn)行“掃碼租車(chē)”。

如何還車(chē)：
1、將公共自行車(chē)推入鎖車(chē)器插口；
2、聽(tīng)到語(yǔ)音提示“還車(chē)成功，請(qǐng)取卡”后，即還車(chē)成功。

使用如何收費(fèi)
1、借車(chē)卡每天使用不限次數(shù)，每次一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)；
2、超過(guò)1小時(shí)的，超過(guò)部分每1小時(shí)1元，不足1小時(shí)以1小時(shí)計(jì)費(fèi)。單次租賃24小時(shí)內(nèi)服務(wù)費(fèi)最高為20元，還車(chē)后再次租用重新開(kāi)始計(jì)費(fèi)，當(dāng)天多次租車(chē)時(shí)間不累計(jì)。

如何辦理?yè)Q卡、掛失、補(bǔ)辦手續(xù)
1、換卡：
① 非人為原因造成借車(chē)卡不能使用的，在其無(wú)借車(chē)行為時(shí)，到管理中心免費(fèi)更換。有借車(chē)行為，先還車(chē)，再免費(fèi)更換；
② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，先辦理?yè)Q卡手續(xù)，再支付10元的卡費(fèi)。
2、遺失：
① 遺失后需本人帶上身份證原件及復(fù)印件到辦卡中心進(jìn)行掛失；
② 如本人因故不能來(lái)，可委托代理人前來(lái)辦理。代理人需拿著本人身份證原件、復(fù)印件及代理人原件、復(fù)印件；
③ 如掛失期間找回，需本人拿著身份證原件、掛失單據(jù)到辦卡中心取消掛失。
3、補(bǔ)辦：
① 原借車(chē)卡辦理掛失手續(xù)后，到管理中心填寫(xiě)補(bǔ)卡登記表并繳納10元補(bǔ)卡費(fèi)用；
② 補(bǔ)辦新卡后，原卡上的信息及余額自動(dòng)轉(zhuǎn)賬到新卡賬戶上。

如何處理無(wú)法借車(chē)的幾種情況：
1、刷卡太快或刷卡時(shí)卡未放好；
2、自行車(chē)可能未鎖好。將自行車(chē)扶正后，往前輕推，刷卡取車(chē)；
3、該卡已借出公共自行車(chē)，但未還車(chē)；
4、借車(chē)時(shí)聽(tīng)到語(yǔ)音提示“通訊故障暫停使用”，換樁取車(chē)；
5、借車(chē)刷卡時(shí)，未有語(yǔ)音提示或指示燈未亮，若還未成功借車(chē)，請(qǐng)撥打服務(wù)熱線；
6、卡內(nèi)余額不足時(shí)，不能借車(chē)。

遺失、損壞如何賠償：
1、公共自行車(chē)車(chē)輛遺失賠償收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:900元/輛（本價(jià)格為中標(biāo)價(jià)格）；
2、因使用不當(dāng)，自行車(chē)車(chē)架和車(chē)輪發(fā)生斷裂或扭曲變形，按實(shí)際損失賠償。

溫馨提示：
1、一張借車(chē)卡，只能借一輛車(chē)，一張身份證只能辦理一張借車(chē)卡；
2、借車(chē)卡限由持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用，發(fā)生的一切問(wèn)題由持卡人負(fù)責(zé)；
3、還車(chē)時(shí)將車(chē)輛扶正推入插口，切勿動(dòng)作粗猛；
4、借車(chē)成功后20秒內(nèi)取出，否則20秒后會(huì)自動(dòng)上鎖；
5、借車(chē)前仔細(xì)檢查車(chē)輛有無(wú)損壞，如有損壞請(qǐng)勿使用，否則后果自負(fù)；
6、租車(chē)卡遺失后立即掛失，掛失后請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
7、騎車(chē)過(guò)程中自覺(jué)遵守交通規(guī)則。

 辦卡地址：
1、振興東路45號(hào)售卡中心
2、聊城市行政服務(wù)大廳
3、東昌府區(qū)行政服務(wù)大廳
4、開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)大廳
服務(wù)熱線：0635-5100123
售卡熱線：0635-2122120