團(tuán)隊旅游：
    旅行社作為旅游團(tuán)隊出游的組織方與具體落實方，必須對整個行程負(fù)責(zé)。導(dǎo)游/領(lǐng)導(dǎo)在旅游途中如遇意外發(fā)生，千萬不能慌忙，要組織好游客自救，并及時與單位取得聯(lián)系，出境游團(tuán)隊及時與駐當(dāng)?shù)卮笫桂^聯(lián)系。
    1、完整填報信息：出游前完整填報“全國旅游團(tuán)隊服務(wù)管理系統(tǒng)”，并填寫準(zhǔn)確的導(dǎo)游/領(lǐng)導(dǎo)信息及聯(lián)系方式；
    2、出發(fā)前做好準(zhǔn)備：導(dǎo)游/領(lǐng)隊在出發(fā)前要事先查詢好目的地的旅游主管部門電話、出境游領(lǐng)隊要查詢好駐當(dāng)?shù)刂袊I(lǐng)事館電話，確保手機(jī)開通國際漫游業(yè)務(wù)并有充足的余額；
    3、保持通訊暢通：導(dǎo)游/領(lǐng)隊須保持手機(jī)暢通，一旦發(fā)生緊急情況國家旅游局“全國旅游團(tuán)隊服務(wù)管理系統(tǒng)”應(yīng)急小組將會第一時間聯(lián)系導(dǎo)游/領(lǐng)隊，并指導(dǎo)應(yīng)急處理辦法。
    案例：2013年11月，泰國數(shù)萬人在首都曼谷舉行大規(guī)模集會示威游行，團(tuán)隊系統(tǒng)應(yīng)急小組通過系統(tǒng)查詢到當(dāng)日731個團(tuán)隊16398名游客，以及未來幾日在泰國曼谷的團(tuán)隊數(shù)及游客數(shù)，第一時間通過手機(jī)與這些團(tuán)隊的旅行社和領(lǐng)隊等相關(guān)人員取得聯(lián)系，并指導(dǎo)應(yīng)急工作。
 

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