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劉寶平工作室_Mr.Liu Stu
在滑向犯罪邊緣的過(guò)程中,山寨酒或低端劣質(zhì)酒的50步和假酒的100步有什么區(qū)別嗎?兩者都會(huì)引發(fā)消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信任危機(jī),誰(shuí)都不比誰(shuí)高貴,誰(shuí)也不比誰(shuí)低賤。
如果非要爭(zhēng)個(gè)好賴,相比人人喊打的假酒,市場(chǎng)上普遍存在的劣質(zhì)低端酒披著合法的外衣,可能危害更大一些。
上周,有兩個(gè)關(guān)于葡萄酒的新聞?wù)休浾摪行?,成為一時(shí)熱議話題。
第一個(gè)新聞是葡萄酒自媒體“微釀”發(fā)布的一篇題為《9.9元葡萄酒驚現(xiàn)物美旗下超市!背標(biāo)顯示:產(chǎn)地?zé)熍_(tái)+總經(jīng)銷》的文章,事情總結(jié)起來(lái)就是:物美集團(tuán)旗下的北京new mart品超市出售一款名為“美合”的葡萄酒,售價(jià)只有9.9元,產(chǎn)自中國(guó)煙臺(tái)。
在文章下面五花八門的留言中,我看到很多人對(duì)這款低價(jià)酒品質(zhì)的質(zhì)疑和抨擊,但卻看到點(diǎn)贊最高的一條留言內(nèi)容竟然是:
(讀完這條留言,不禁感慨三觀不正是多么可怕一件事。)
第二個(gè)新聞是上周五,自媒體《葡萄酒愛(ài)好者》接到一名消費(fèi)者的投訴,一位想慶祝博若萊新酒節(jié)的女士在盒馬鮮生上購(gòu)買了一瓶新酒,品飲的時(shí)候感覺(jué)該酒口感不對(duì),在她正感到奇怪之際,發(fā)現(xiàn)收到的竟然是2018年份的博若萊“新酒”。
投訴的結(jié)果是,盒馬鮮生表示中國(guó)法律規(guī)定酒精度10度以上不用標(biāo)注保質(zhì)期,保質(zhì)期都是十年。但依然為那位投訴的女士安排了退款,并賠償一瓶同等價(jià)位的某澳洲品牌葡萄酒,隨后當(dāng)天該酒在盒馬鮮生的APP上被下架。
眾所周知,博若萊新酒是地球上壽命最短的葡萄酒之一,按照一條不成文的規(guī)定,博若萊酒商不會(huì)在來(lái)年的8月31日以后銷售前一年份的博若萊新酒。當(dāng)然,沒(méi)人可以說(shuō)盒馬鮮生在賣過(guò)期假酒,但是試問(wèn),這種打擦邊球的行為難道不是對(duì)消費(fèi)者的一種欺騙嗎?
這兩個(gè)新聞的主角,一個(gè)是高居“2018中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”第11位的,以149億元拿下麥德龍的物美集團(tuán),為消費(fèi)者準(zhǔn)備的,卻是9.9元的勾兌葡萄酒;一個(gè)是身為阿里巴巴旗下新零售旗幟項(xiàng)目的盒馬鮮生,在2019年的博若萊新酒節(jié),賣2018年份的“新酒”。
我們今天暫不去討論9.9元葡萄酒和隔年的博若萊新酒是否還能喝,而是想借這兩起事件引發(fā)劣質(zhì)低端酒對(duì)時(shí)下葡萄酒行業(yè)信任危機(jī)的思考。
要說(shuō)時(shí)下最火的詞語(yǔ),“下沉市場(chǎng)”必居其一。根據(jù)國(guó)泰君安證券的研究報(bào)告,我國(guó)將近95%的土地面積被下沉市場(chǎng)覆蓋。除去一二線城市的3.9億人,三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村的人口規(guī)模將近10億——這是一個(gè)堪比美國(guó)總?cè)丝谌兜臄?shù)字。
而且,這個(gè)龐大人群的消費(fèi)需求,還遠(yuǎn)未被滿足。尼爾森發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)報(bào)告》顯示,一線城市居民的消費(fèi)信心是最弱的,而三線城市與農(nóng)村居民的消費(fèi)信心更加強(qiáng)烈。
對(duì)于這樣客群龐大、購(gòu)買力旺盛的消費(fèi)群體,生鮮、洗護(hù)、母嬰等行業(yè)寵愛(ài)都來(lái)不及,葡萄酒行業(yè)卻是一水的割韭菜,收智商稅。
知名葡萄酒KOL“葡萄酒小皮”最近曾評(píng)價(jià):“某寶前5屏銷量最大的葡萄酒,幾乎都不值得買。”
主打“下沉”市場(chǎng)的拼夕夕,“葡萄酒”品類熱銷7.5萬(wàn)件的是19.9元2瓶還送皮盒的灌裝酒。但凡有葡萄酒常識(shí)的消費(fèi)者都能想到,除掉包裝、物流、人工,還能有毛利,得是多么劣質(zhì)的酒液,才能做出不到10塊錢的售價(jià)。
至于酒質(zhì),對(duì)不起,商家根本連這是哪里的赤霞珠,什么品質(zhì)等級(jí)都不告訴你,反正我們賣的是正規(guī)酒廠出品的。至于這種不到10塊錢還送一大堆贈(zèng)品的酒,喝下去什么味道不用說(shuō)也能想到。
就算小鎮(zhèn)青年沒(méi)上過(guò)WSET、CAFA這樣的葡萄酒培訓(xùn)課程,可如今資訊這么發(fā)達(dá),只要有心,葡萄酒的專業(yè)知識(shí)都能查閱到。
這樣品質(zhì)等級(jí)的葡萄酒,很難想象會(huì)有消費(fèi)者復(fù)購(gòu),口碑傳播,而將全部精力放在銷售這樣劣質(zhì)酒的酒商,就是在消耗龐大下沉市場(chǎng)的人口紅利,畢竟有10億人可以割韭菜。
長(zhǎng)此以往,這種只求低價(jià)引流,不顧品質(zhì)口碑,拉低行業(yè)整體標(biāo)準(zhǔn)的竭澤而漁式營(yíng)銷,早晚會(huì)傷害消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的認(rèn)同,甚至?xí)輾д麄€(gè)行業(yè)的聲譽(yù)和口碑。
可韭菜總有割完的時(shí)候,“葡萄酒難喝”總有“狼”真來(lái)的了那一天,那時(shí)候,我們的酒莊、產(chǎn)區(qū)、酒商,又該怎么辦呢?
沒(méi)有人愿意去思考行業(yè)信任危機(jī)這種深遠(yuǎn)的命題,但我們身邊并不乏這種血淋淋活生生的例子,如今被迫改名為“碣石山”的昌黎產(chǎn)區(qū)就是這樣。
今年10月,舉辦了二十屆的秦皇島國(guó)際葡萄酒節(jié),突然在開幕之前發(fā)布了一個(gè)重要信息,要重點(diǎn)打造昌黎碣石山產(chǎn)區(qū),推動(dòng)樹立新的產(chǎn)區(qū)品牌。
這其中固然有當(dāng)?shù)卣途魄f打造更精細(xì)化地理認(rèn)證精品產(chǎn)區(qū)的原因,但還有一個(gè)重要原因,是昌黎產(chǎn)區(qū),始終沒(méi)有走出10年前的假酒陰影。就連原先的昌黎干紅葡萄酒產(chǎn)業(yè)園都更名為碣石山片區(qū)管委會(huì)。
眾所周知,9年前,央視《焦點(diǎn)訪談》曝光了河北昌黎縣葡萄酒廠家生產(chǎn)假冒偽劣葡萄酒、傍名牌一條龍?jiān)旒賰?nèi)幕。
由于昌黎產(chǎn)區(qū)造假肆無(wú)忌憚,吸引全國(guó)各地銷售假酒的經(jīng)銷商聚集于此,銷量驚人,終于引來(lái)了監(jiān)管部門的強(qiáng)力打擊。假酒產(chǎn)業(yè)是被打掉了,可昌黎葡萄酒產(chǎn)區(qū)的聲譽(yù)也隨之蒙塵。
今年7月,北京商報(bào)的記者再次走訪昌黎產(chǎn)區(qū),盡管產(chǎn)區(qū)的葡萄酒企業(yè)大力發(fā)展酒莊旅游,產(chǎn)區(qū)推廣和精品葡萄酒,但記者仍然看到,許多行業(yè)人士以及消費(fèi)者在提及昌黎產(chǎn)區(qū)時(shí),“假酒事件”依然是第一聯(lián)想詞。
作為距離昌黎產(chǎn)區(qū)最近的一線城市市場(chǎng),北京市的各大商超、社區(qū)便利店甚至是餐飲店內(nèi),都很難見(jiàn)到昌黎產(chǎn)區(qū)的葡萄酒,業(yè)界觀點(diǎn)認(rèn)為,產(chǎn)區(qū)美譽(yù)度的欠缺,品牌的薄弱,成為昌黎產(chǎn)區(qū)難以在市場(chǎng)上立足的重要原因。
一朝陷入信任危機(jī),十年都難以翻身。在20年前的1998年,山西朔州的工業(yè)酒精假白酒大案,讓“勸君莫飲山西酒”的新聞標(biāo)題傳遍全國(guó),導(dǎo)致汾酒在內(nèi)的山西白酒行業(yè)一蹶不振,很多年都沒(méi)有翻過(guò)身來(lái)。
如今,被電子商務(wù),下沉市場(chǎng)帶火的低價(jià)劣質(zhì)葡萄酒,很有可能蔓延成中國(guó)酒業(yè)的第三次信任危機(jī),而目前葡萄酒產(chǎn)量最大、散酒進(jìn)口量最大的煙臺(tái)產(chǎn)區(qū),在其中風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)最高。
而在微釀那篇報(bào)道文章的留言中,我就赫然看到這樣一條留言:
失信是最大的破產(chǎn)
今年以來(lái),深圳、廈門、銀川等多地海關(guān)接連破獲走私高端葡萄酒、洋酒案件,涉案金額超過(guò)千萬(wàn)元。而最近3年,每年都有案值高達(dá)數(shù)千萬(wàn)甚至過(guò)億的制售假奔富、假拉菲的犯罪團(tuán)伙被繩之以法。
除了這些以次充好的假冒偽劣,來(lái)路不明的走私酒,以及越來(lái)越多的合法正規(guī)的劣質(zhì)酒,危害更甚。
而對(duì)于剛剛被物美大手筆收購(gòu)的麥德龍,今年1月,曾連續(xù)報(bào)道過(guò)其出售煙臺(tái)灌裝山寨酒的報(bào)道。
但是結(jié)果呢?
麥德龍只發(fā)了篇給微信的投訴信《“葡萄酒”發(fā)文詆毀麥德龍涉及嚴(yán)重侵權(quán)的投訴》。后來(lái)在網(wǎng)友洶涌的批駁中,又發(fā)了篇不咸不淡的《麥德龍關(guān)于進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)紅酒告顧客書》。
然后呢?風(fēng)平浪靜,“左岸拉圖”,“瑪歌鷹貴”繼續(xù)在麥德龍賣得風(fēng)生水起。
可見(jiàn),制售假冒偽劣酒的違法成本還是太低,讓短期利益驅(qū)動(dòng)下的酒商,每每經(jīng)受不住誘惑,突破底線。
眼下,中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)這種只求低價(jià)引流,不顧品質(zhì)口碑,拉低行業(yè)整體標(biāo)準(zhǔn)的竭澤而漁式營(yíng)銷,與日本社會(huì)學(xué)家三浦展提出的《下流社會(huì)》現(xiàn)狀頗為類似:當(dāng)整個(gè)社會(huì)都不求向上,蠅營(yíng)狗茍于如何降低欲望,得過(guò)且過(guò),最終只會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)喪失發(fā)展的動(dòng)力,分崩離析。
從某種程度上說(shuō),如今的葡萄酒行業(yè),就處于一種所謂的“安全困境”。一部分酒商,尤其是抖音、快手帶貨的酒商,為了轉(zhuǎn)化下沉市場(chǎng)用戶,大量采購(gòu)低質(zhì)葡萄酒;而其他受到影響的酒商,除了抨擊質(zhì)疑,在營(yíng)銷策略上卻不得不模仿跟從,從而形成了“劣質(zhì)驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán),精品酒、高品質(zhì)酒商的生存越來(lái)越艱難,被迫屈從于生存壓力經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)酒。
人們說(shuō),失信是最大的破產(chǎn),一個(gè)人最大的破產(chǎn)是信用的破產(chǎn),哪怕今天境況不好,但只要信用在,就還有翻身的本金。同樣,信用對(duì)一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)同樣至關(guān)重要。
對(duì)于中國(guó)90萬(wàn)億的GDP來(lái)說(shuō),千億市場(chǎng)規(guī)模的葡萄酒只是一個(gè)占比極小的消費(fèi)行業(yè);但對(duì)于數(shù)十萬(wàn)上百萬(wàn)葡萄酒人來(lái)說(shuō),這個(gè)行業(yè)寄托了我們的理想和情懷,是我們養(yǎng)家糊口,安身立命的全部。
是坐視“劣酒驅(qū)逐良酒”,口碑聲譽(yù)敗壞,還是攜起手來(lái),放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,整個(gè)葡萄酒行業(yè),是時(shí)候該認(rèn)真思考一下了。
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